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ALCHEMA初步疑難排解 | ALCHEMA機器檢測

為了節省您寶貴的時間,我們設計了一系列的問題自我排解教學,讓您可以快速解決,順利進行釀造。我們會一步步地引導您了解目前發生的問題為何,並且更進一步解決它。

1. 請確認您的ALCHEMA App和機器韌體都是在最新版本。點我看如何更新ALCHEMA機器韌體。

2. 確認App和機器都是最新版本後,點選右下角「 ...  」圖示到「更多」區。

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3. 找到「導覽」區並且點選「主機導覽」,開始進行機器自我檢測。

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4. 請依照指示完成所有的檢測項目和步驟。下列為機器檢測項目,順利完成後表示您的機器功能一切正常。

- 藍芽連線(若藍芽連線有問題,請參考這裡

- 重量偵測 (若重量偵測有問題,請參考下方步驟5)

- 溫度偵測 (若溫度偵測有問題,請參考下方步驟5)

- 壓力偵測 (若壓力偵測有問題,請參考下方步驟5)

- WiFi連線 (若WiFi連線有問題,請參考這裡

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5.   若您有重量偵測、溫度偵測和壓力偵測的問題,請將下列資訊email到ALCHEMA客服信箱service@alchema.com:

- 螢幕截圖/錄影來描述您遇到的問題

- 手機廠牌和型號

- 手機作業版版號

-您的 ALCHEMA用戶名稱(可在「...」看到)

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